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山東華恒配资之家网售後服務承諾書
浏覽:次 發布日期:2018-05-30 11:55:49

售後服務承諾:

1、  保質期一年,保質期内免费維修和更換零件。因用戶使用不當或非産品質量問題需更換的零部件不屬于免费維修範圍。提供配资之家网出廠合格證、檢測報告及随機主要配件的主要技術资料文件;

2、  根據建設單位的要求,産品終身保修,保質期後優惠提供零部件,并随時滿足需方對備品備件的要求,达到以客戶需要为中心,以客戶滿意为标準。現場指導用戶配资之家网安裝、調試;

3、  及時處理配资之家网産品出現的任何質量問題,産品出廠後十二個月質保期内免费“三包”,提供産品終身維修的優惠服務;

4、  反應時間:接用戶来電後,省内24小時内到达用戶現場,省外48小時内到达用戶現場提供服務,直到得到用戶的最終滿意。

5、 貨到使用現場後,按用戶要求的時間到現場進行技術服務,免费为用戶指導安裝、調試,進行技術咨詢或技術培訓,为用戶培訓操作和維修人員。

華恒配资之家网承諾書:

一、根據客戶的實際需要和提供的技術资料,給予技術指引以提供适用的産品;再根據其實際需要,設計滿足需要且實用可行的技術方案;并保證嚴格按照國家或部級相關技術标準進行生産制造。

二、提供全新的、完整的合标準的産品,配備专用吊裝設施的運輸車輛進行送貨上門;設有专門銷售技術服務機構,免费提供技術指導、操作培訓咨詢、協助用戶安裝調試的技術服務;并負責安裝使用過程的質量跟蹤。

三、本公司産品如出現質量事故,用戶在安裝過程出現意外碰壞、雷擊、用電三相不平衡等造成短路,一年内包退、包換、包修。超過一年的“三包”産品,经查實産品質量問題,本公司仍提供無償的維修服務。長期为用戶提供組件及維修业務,专門機構人員跟蹤售後服務。

四、常規産品自購買日起半年之内,用戶如果因産品容量不适用而需要進行調整更換的,本公司都給予退換,重新提供适用容量的全新産品,确保滿足用戶的真正需要。

五、協助客戶更新淘汰低效率高損耗的設備,如果客戶想将原有舊型号配资之家网予以更新換代,本公司可以利用自有生産銅线生産线回收舊産品的銅线再生,本公司可以根據舊型号配资之家网的容量規格采取打折回收,以補足差額的方式予以換裝新型的産品。

六、配套客戶檔案资料跟蹤管理系統,定期進行質量調查和質量回訪,傾聽和收集客戶意見,不斷提高和完善産品質量,滿足客戶需要。

七、根據客戶基建或短期的臨時用電需求,長期为客戶以租賃的方式提供各種配電設備,方便、實惠、簡捷。

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